+49 (89) 3169370 Your first visit? Call for info

Правила гостиницы

В гостинице Arena действуют следующие правила:

  • Для гарантированного подтверждения бронирования необходим письменный запрос (по факсу или электронной почте).
  • Персоналу гостиницы должен быть сообщен номер кредитной и срок действия.
  • Номер предоставляется гостям с 13 часов дня, стоящего в подтверждении о бронировании.
  • Гости должны выехать из номера до 10 часов утра следующего дня.
  • Клиент имеет право расторгнуть договор о бронировании в гостинице (в письменной форме) за 24 часа до заезда в гостиницу. В период выставок, футбольных матчей, а также во время проведения Октоберфеста, договор должен быть расторгнут за 2 недели до заезда в гостиницу. В указанных выше случаях с клиента не будут взыматься денежные штрафы.
  • Оплата номера может производиться наличными, кредитной картой (MasterCard, VISA) или денежными переводами на счет гостиницы (в последнем случае оплата должна быть произведена заранее).
  • Оплата кредитной картой American Express не принимается.

Если клиент не заехал в гостиницу до 18 часов договоренного дня, не сообщив об этом персоналу гостиницу в письменной форме, клиент обязан оплатить 80% суммы, указанной в подтверждении о бронировании.

Бронирование

Заявка отправлена! Мы свяжемся с вами.